Clienții îți alcătuiesc afacerea. Dacă, de asemenea, considerați că clienții dvs. sunt cei mai importanți, sunteți sigur că doriți să rămâneți cu ei în contact regulat. Dacă încă ezitați, puteți fi inspirat de cuvintele lui Bill Gates, că chiar „cel mai nemulțumit client este cea mai mare resursă pentru tine de a învăța”.