Ne vom ocupa de

Suport tehnic

Păstrarea unui client existent este adesea de până la șase ori mai ieftină decât atragerea unui client nou și, cu toate acestea, multe companii se concentrează doar pe creștere. Obțineți un avantaj competitiv și creșteți eficiența companiei, precum și satisfacția clienților.

Asistența tehnică oferă informații și rezolvă problemele tehnice ale clienților prin: apeluri telefonice, e-mailuri, chat, gestionarea interacțiunilor prin intermediul rețelelor de socializare etc.

    • Funcționează în regim de 24/7.
    • Clientul plătește pentru interacțiunea finalizată (apel gestionat, e-mail, chat), respectând parametrii SLA contractați (suntem sancționați în caz de nerespectare).
    • Ne concentrăm pe „First Call Resolution”, soluționând solicitările clienților de la început, crescând astfel semnificativ eficiența procesului și satisfacția clienților. 
    • Oferim servicii de asistență pentru clienți în mai multe limbi de circulație internațională: slovacă, engleză, germană, maghiară, poloneză, rusă, română.

Referință: Skytoll, a.s.

Pentru Skytoll, a.s. furnizăm servicii de asistență tehnică pentru taxare electronică și vinieta electronică.

   Citește mai mult    

Sunteți
interesat?

Scrieți-i lui Anamaria fără obligații
Anamaria Dan
Callcenter Director
+40 359 227 902

    For communication about Romanians activities in English, please contact Martin Minárik, Business Development: martin.minarik@crystalcall.sk , +421 914 100 756

    Sunteți
    interesat?

    Scrieți-i lui Anamaria fără obligații
    Anamaria Dan
    Callcenter Director
    +40 359 227 902

      For communication about Romanians activities in English, please contact Martin Minárik, Business Development: martin.minarik@crystalcall.sk , +421 914 100 756

      Crystal Call, a.s. Toate drepturile sunt rezervate.
      Web by Kolovratok.
       chevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram