Ne vom ocupa de

Trecerea clienților la corespondența electronică

Comunicarea electronică este mai convenabilă, mai economică și mai ecologică. Există un risc mai mic de a se pierde și este mai ușor de arhivat. Înseamnă că toți cei implicați au de câștigat. Însă migrarea în masă a tuturor clienților dvs. existenți către comunicarea electronică este o sarcină dificilă, la care suntem bucuroși să vă ajutăm.

Corespondența electronică aduce multe beneficii și procese simplificate. Asigurăm o tranziție rapidă și eficientă pentru clienții noștri. 

• În cazul în care compania trimite corespondență în masă (facturi etc.), putem contacta acești clienți și obține consimțământul pentru a le trimite corespondență electronică.
• Obținerea consimțământului telefonic din partea clienților are o rată de succes semnificativ mai mare în comparație cu alte canale (rata noastră de succes variază între 51% și 82% din contactele apelate). 
• Economisirea unor sume uriașe de bani (rentabilitatea investiției în 13 luni, în medie).
• O soluție ecologică, fără hârtie.
• Plată numai pentru clientul convertit cu succes la comunicarea electronică.
• Capacitate de până la 60.000 de consimțăminte cu comunicarea electronică, lunar.
• Combinarea tranziției la corespondența electronică cu serviciile de telesales și de cross sale.
• Posibilitatea de a conecta acest serviciu cu alte servicii ale noastre.

Referință: Generali poisťovňa, a.s.

Pentru clientul nostru Generali poisťovňa, a.s. am implementat tranziția la corespondența electronică.