Linie de asistență

În cadrul liniei de asistență, rezolvăm cererile clienților legate de defecțiuni ale produselor și serviciilor. Încercăm să rezolvăm problemele prin telefon sau să identificăm natura exactă a problemei.

• • Putem să verificăm clientul și să determinăm dacă are un contract activ. 
  • Dacă este necesar, vom aranja o intervenție de service și vom conveni condițiile de service. După ce intervenția de service este finalizată, verificăm satisfacția clientului.
  • Oferim servicii în regim de 24/7, oferind servicii complete și personalizate, la prețuri competitive. 
  • În comparație cu un centru de contact intern, realizăm economii financiare și, în plus:
    • Obțineți un feedback obiectiv cu privire la produsele și angajații dumneavoastră.
    • Putem lucra non-stop și putem rezolva problemele clienților dumneavoastră zi și noapte. 
    • Creștem satisfacția clienților dvs. și cifra de afaceri a companiei.
    • Abordăm în mod individual nevoile companiilor, în conformitate cu termenii și condițiile convenite (SLA).

For communication about Romanians activities in English, please contact Martin Minárik, Business Development: martin.minarik@crystalcall.sk , +421 914 100 756