Postaráme sa

Technická podpora

Udržanie existujúceho zákazníka je často až šesť násobne lacnejšie ako získanie nového zákazníka, a napriek tomu sa mnohé spoločnosti zameriavajú iba na rast. Získajte konkurenčnú výhodu a zvýšte svoju efektivitu a spokojnosť svojich zákazníkov.

Technická podpora poskytuje informácie a rieši technické problémy zákazníkov cez: telefonické hovory, emaily, chat, spracovanie interakcií cez sociálne siete a podobne.

    • Funguje v non-stop režime 24/7.
    • Klient platí za zrealizovanú interakciu (vybavený hovor, email, chat) pri dodržaní zazmluvnených parametrov SLA (za nedodržanie podmienok sme sankcionovaní).
    • Orientujeme sa na tzv. “First Call Resolution”, vybavenie požiadavky zákazníka na prvýkrát, čím výrazne zvyšujeme efektivitu procesov a spokojnosť klientov.
    • Poskytujeme služby zákazníckej podpory vo viacerých svetových jazykoch: slovenský, anglický, nemecký, maďarský, poľský, ruský, rumunský.

Referencia: Skytoll, a.s.

Pre Skytoll, a.s. zabezpečujeme služby technickej podpory pre elektronické mýto a elektronickú diaľničnú známku.

   Čítať viac   

Máte
záujem?

Napíšte nezáväzne Petrovi
Peter Kočí
Managing Director
+421 914 101 787

    Máte
    záujem?

    Napíšte nezáväzne Petrovi
    Peter Kočí
    Managing Director
    +421 914 101 787

      chevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram