-Analyse und
-Beratung

Die Grundlage für den Erfolg jeder Kampagne ist die Wahl der richtigen und zielgerichteten Strategie, um bestehende oder potenzielle Kunden zu erreichen. Probieren Sie es mit uns aus!

Auf dem Gebiet der direkten Kontaktaufnahme und des Direktmarketings verfügen wir über umfangreiche und langjährige Erfahrungen. Gerne erstellen wir für Sie ein maßgeschneidertes Angebot, in dem wir Sie bei der Auswahl der geeigneten Marketingstrategie, der Form und des Zeitpunkts der Kontaktaufnahme sowie den Besonderheiten der Kontaktaufnahme mit verschiedenen Kundengruppen beraten.

Unsere Telemarketing-Experten entwickeln für Sie genau nach Ihren Vorgaben eine eigenständige Direktmarketing-Strategie, die sich aus folgenden Punkten zusammensetzt:

• • der Auswahl einer geeigneten Kontaktdatenbank,
  • der Wahl der Methode und Form der Anrede,
  • der Ausarbeitung eines Anrufszenarios (Call Script – ein detailliertes Dokument für den Agenten, welches alle möglichen Reaktionen der Befragten mit Anweisungen zur Beantwortung berücksichtigt),
  • der Bestimmung des am besten geeigneten Zeitpunkts und der Form der Kontaktaufnahme mit Kunden, 
  • der Auswahl der geeigneten Anzahl von Agenten und deren Ausbildung,
  • der Erstellung des Inhalts von Berichten und Statistiken,
  • der Schulung Ihrer Mitarbeiter.

Gleichzeitig bieten wir Beratungsleistungen für bestehende Kampagnen an, die unsere Experten analysieren und eine Liste von Empfehlungen und Änderungen erstellen, um den Erfolg der Kontaktaufnahme zum Kunden zu steigern.

Schulungen für Ihre Mitarbeiter

Neben Analysen und Empfehlungen bieten wir auch die Durchführung von Schulungen für Ihre Mitarbeiter an, die wir bei Interesse gerne durch unsere Trainer und Ausbilder mit langjähriger Erfahrung im Bereich Direktmarketing durchführen.

Wenn Sie eine geeignete Strategie wählen müssen, um Kunden direkt zu erreichen oder eine bestehende Strategie einer unabhängigen Analyse unterziehen wollen, zögern Sie nicht. Gerne treffen wir uns mit Ihnen und erstellen Ihnen eine unverbindliche Preiskalkulation.

For communication about German activities in English, please contact Martin Minárik, Business Development: martin.minarik@crystalcall.sk , +421 914 100 756