Ourtsourcing Telesales

Wie können Kosten gesenkt und die Vertriebseffizienz gesteigert werden?

Ein richtig implementiertes Telemarketing ist eine sehr effiziente Verkaufsform, schon allein aufgrund der aktiven Kommunikation mit dem Kunden. Sie warten nicht darauf, dass er in Ihren Laden kommt oder Ihre Werbung sieht und sich dann vielleicht für einen Kauf entscheidet.

Zu den Hauptvorteilen des Telefonverkaufs gehört das sofortige Feedback. So erfahren Sie, was den Kunden interessiert und was nicht, wie seine Bedürfnisse und Erwartungen aussehen. Genauso können Sie aber auch negative Reaktionen erfassen und auf diese Weise einfach auf die Grenzen des Verkaufspotenzials schließen.

Gleichsam haben Sie anschließend eine Datenbank jener Kunden zur Verfügung, die bereits bei Ihnen eingekauft haben und bei denen die Erfolgsquote des UPSELLINGS und des CROSS-SELLINGS 4- bis 6-mal höher ist als bei Neukunden.

Da es sich um eine zeit- und personalintensive Vertriebsform handelt, ist es nur logisch, diese Dienstleistung auszulagern und die Fixkosten für die Einrichtung und den Betrieb eines Callcenters in variable Kosten umzuwandeln – mit Bezahlung für erfolgreiche Leistung.

Vorteile des Telesales-Outsourcings

1

Variable Kosten

Ihre Kosten werden variabel und nicht fix – unabhängig vom Erfolg.

2

Einfache Kalkulation

Die Provisionszahlung für Verkäufe reduziert das Risiko Ihrer Investitionen auf null. Eine Kalkulation Ihrer Kosten und Erlöse wird dadurch sehr einfach und transparent.

3

Sie zahlen für das Ergebnis

Im Gegensatz zu anderen Marketingformen zahlen Sie bei uns in der Regel nur für das Ergebnis.

4

Überbrückung saisonaler Schwankungen

Durch Outsourcing bewältigen Sie auch saisonalen Schwankungen beim Verkauf Ihrer Produkte – in der Nebensaison haben Sie keine Überbeschäftigung und in der Hauptsaison werden Sie nicht überlastet.

5

Personal und Ausrüstung „zur Miete“

Nutzen Sie unsere Personalressourcen, unsere modernste technische Ausstattung und ein langjähriges Know-how. Vergessen Sie langwierige interne Schulungen mit ungewissem Ausgang und Personalfluktuation.

Sie sind
interessiert?

Schreiben Sie unverbindlich an Peter
Peter Orinčák
Project Manager
+421 911 401 811

    For communication about German activities in English, please contact Martin Minárik, Business Development: martin.minarik@crystalcall.sk , +421 914 100 756

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