Sme technologicky najvyspelejšie a najväčšie komerčné call centrum na Slovensku. Z hľadiska fyzickej bezpečnosti sa nachádzajú všetky naše serverové prvky v špičkovo vybavenom DataCentre, ktoré spĺňa štandard TIER III + . Jednotlivé prevádzky sú zabezpečené kamerovým a elektronickým kartovým systémom a sú vzájomne prepojené tak, že zabezpečujú prevádzku bez výpadku. Niektoré prevádzky sú taktiež napojené na nezávislý záložný zdroj energie.
Ústredne a všetky servery kontaktného centra sú on-line zálohované s replikáciou databáz a napojené UPS + diesel agregát, ktorý zasa zabezpečuje sústavnú prevádzku aj v prípade výpadku elektrickej energie. Hlasové a dátové linky nám poskytujú traja nezávislí telekomunikační operátori prostredníctvom „optiky“ aj „vzduchom“, čím garantujeme našim klientom nepretržité služby. Spoločnosť Crystal Call každoročne absolvuje technologický audit.
Na kvalite záleží a my v spoločnosti Crystal Call to dobre vieme. O našich klientov sa stará preto tím profesionálov. Každému novému projektu automaticky pridelíme projektového manažéra, ktorý vám bude k dispozícii 24 hodín denne. V súčasnosti zamestnávame viac ako 900 vyškolených operátorov, ktorí pracujú v troch 24/7 zmenách na viac ako 400 operátorských miestach.
Crystal Call, a.s.
Hálkova 1/A
831 03 Bratislava
Slovenská republika
