Pre nášho klienta ZSE Energia, a.s. zastrešujeme zákaznícku linku: realizujeme prichádzajúce, odchádzajúce hovory, emaily a back office.
Vďaka nám získali:
V roku 2020 sme vybavili 465 962 hovorov.
Počas pandémie koronavírusu sme zvládli nápor volajúcich pri dodržaní stanovených zmluvných podmienok (SLA).
Každoročne podstupujeme klientom realizovaný „mystery call“, prieskum spokojnosti, s kvalitou poskytovanej služby od renomovanej prieskumnej agentúry s výsledkom 99 % (výsledok za rok 2020).
Fakturujeme len reálne využité služby v danom mesiaci bez fixných poplatkov.
Zabezpečujeme profesionálne služby viac ako 11 rokov.
Beneficiați de o consultare specializată gratuită de o oră!
Doriți să aflați mai multe despre modul în care vă putem ajuta în mod eficient să vă atingeți obiectivele? Lăsați-ne numărul dvs. de telefon, iar experții noștri vă vor contacta pentru o consultare gratuită.
