Správne realizovaný telemarketing je veľmi efektívna forma predaja, už len z dôvodu aktívnej komunikácie s klientom. Nečakáte, kým príde do vášho obchodu, alebo si pozrie vašu reklamu a následne sa možno rozhodne nakúpiť.
Medzi hlavné výhody telefonického predaja patrí okamžitá spätná väzba. Viete tak zistiť o čo má zákazník záujem a o čo nie, aké sú jeho potreby a očakávania. Rovnako však viete zachytiť aj negatívne reakcie, a tým jednoducho dedukovať hranice predajného potenciálu.
Zároveň máte následne k dispozícii databázu zákazníkov, ktorí u vás už nakúpili, a u ktorých je úspešnosť UP SALE a CROSS SALE 4 až 6 krát vyššia než u nových zákazníkov
Vzhľadom na to, že ide o časovo a personálne náročnú formu predaja, je logickým krokom túto službu outsourcovať a fixné náklady na zriadenie a prevádzku callcentra premeniť na variabilné náklady – s platbou za úspešný výkon.
Vaše náklady sa stanú variabilné, a nie fixné – bez ohľadu na úspešnosť.
Provízna platba za predaj znižuje riziko vašich investícií na nulu. Kalkulácia vašich nákladov a výnosov je vďaka tomu veľmi jednoduchá a transparentná.
Na rozdel od iných foriem marketingu, u nás zväčša platíte len za výsledok.
Outsourcingom riešite aj sezónne výkyvy predaja vašich produktov – mimo sezóny nemáte prezamestnanosť a počas sezóny nie ste preťažený.
Využívate naše personálne zdroje, špičkové technické vybavenie a dlhoročné know-how. Zabudnite na zdĺhavé interné školenia s neistým výsledkom a fluktuáciu personálu.
Crystal Call, a.s.
Hálkova 1/A
831 03 Bratislava
Slovenská republika
