Mohlo by vás zaujímať

Vymáhanie dlhov nemusí skončiť vždy na súde.

Vymáhanie dlhov je proces, ktorý žiaľ bežne súvisí s podnikaním. Existujú situácie, kedy stačí jedna upomienka a dlžník sa veľmi rýchlo spamätá. Avšak nie vždy to ide tak ľahko. V niektorých chvíľach nepomôže ani predžalobná výzva a vymáhanie pohľadávok musí ísť na súd.

Čítať viac

Telemarketing poznáme vyše 60 rokov. Aj napriek dobe internetu nepatrí do starého železa

Telemarketing je jedným z najstarších foriem modernej reklamy. Objavil sa v prvej polovici 20. storočia a postupne sa stal veľmi populárny najmä v USA. Pred príchodom nového tisícročia sa dostal aj do našich končín. Hoci má telemarketing za sebou kus histórie, aj v súčasnosti predstavuje efektívny nástroj priameho predaja.

Čítať viac

CRM systém a jeho využitie v call centre

Odvetvie call centier je jedným z odvetví, kde je efektívna práca so zákazníkom kľúčovým faktorom úspechu. Systém na riadenie zákazníkov (CRM systém) je preto nenahraditeľným pracovným nástrojom každého zamestnanca v call centre. Od operátora až po manažéra call centra.

Čítať viac

See – Think – Do – Care: Vylepšite svoju marketingovú komunikáciu

V rámci plánovania marketingovej komunikácie využívajú marketéri rôzne marketingové modely. Jedným z celosvetovo najznámejších je model See – Think – Do – Care, ktorý rozdeľuje nákupný proces zákazníkov na 4 fázy. Tie pomáhajú marketérom nastaviť komunikáciu tak, ako zákazník práve potrebuje.

Čítať viac